——医院——
导语俗话说得好:
金杯银杯,不如老百姓的口碑;
金奖银奖,不如老百姓的夸奖。
年元旦以来,医院血透室陆续收到来自患者及家属朋友的多面锦旗和感谢信,锦旗、感谢信作为最传统的表达感谢的方式,在通讯手段高度发达的今天,依旧散发着独特的魅力,深刻叙述着医患之间的深情厚谊,一起见证着我院血透室的发展及血透室全体医护的成长历程。锦旗篇年5月20日,我院血透室收到了一面来自王阿姨及家属送来的锦旗,内容为:“精湛医术保健康,高尚医德为患者,视病人如亲人,良好医风医德”。患者王阿姨,既往有糖尿病病史10年余,并发有“视网膜脱落”,年2月份因发现小便明显减少在我院内科二病区住院,后来确诊为“尿毒症”,必须接受长期透析治疗。一开始王阿姨对透析治疗非常抵触,致使其病情一天比一天加重,频繁恶心、呕吐,粒米难进,一度发展至尿毒症脑病。经过血透室医生多次劝说,她最终接受了透析治疗,眼看着病情一天天好转,王阿姨的脸上逐渐露出了笑容,并一再对血透室医护的“救命之恩”表达自己的感激之情。全方位、多细节指导患者进行自我健康管理——后续治疗,全程关爱,更显温情。感谢信篇年5月27日,我院血透室收到了一面来自胡先生亲手书写的感谢信,并用相框装裱起来。装裱好的感谢信——载满沉甸甸的责任,也带来了灿烂的笑容
年5月23日,患者胡先生因透析间期体重增加过多,当日透析治疗中因血流量不佳而被迫提前终止透析,只能第二天加透一次,否则患者很可能因水负荷过重而发生急性心衰,重则危及生命。但偏偏又恰逢星期天血透室全员休息,那怎么办呢?胡先生突然表现的异常焦虑起来,血透室薛医生察觉到胡先生的焦虑后,立即过去安抚患者的情绪,并表示明天不休息也要来为胡先生加透,胡先生紧张难安的心一下子就恢复了平静,并一再表示感谢。治疗中的胡先生为血透室护士长点赞
回顾篇血透室收到来自患者及家属的最高礼赞
这一面面鲜艳的锦旗,一封封情真意切的感谢信,传递的不仅是患者及家属对我院医务人员的感激之情,医院服务品质的最佳认可和对医护人员工作的充分肯定,彰显的是医患彼此之间的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报!“做有品质的医疗、做有温度的医者、倡导感动式的服务、打造优秀的团队”一直是我们不懈努力的方向,作为一名医务工作者,最欣慰的事莫过于患者能够恢复健康,辛勤工作能够得到认可。无论是锦旗还是感谢信,都是患者最真实的感情流露,这不仅是对医护工作的支持,更是对医护的信任和希望。在以后的工作中,医院医务人员将会一如既往,更加坚定自己的信念,始终热爱这份事业,为人民群众的健康保驾护航!科室